ثبت‌نام ماهيانه 250 هزار نفر در سامانه خدمات غيرحضوري تامين‌اجتماعي
تاریخ انتشار: ۱۸ تیر ۱۳۹۸ | کد خبر: ۲۴۳۴۱۳۰۴
خبرگزاری آریا-معاون امور استان‌های سازمان تامین‌اجتماعی، از ثبت‌نام ماهیانه 250 هزار نفر در سامانه خدمات غیرحضوری در سال جدید خبر داد و اعلام کرد که حدود 390 هزار درخواست نیز از طریق این سامانه ثبت و به 92 درصد آنها پاسخ داده شده است.
به گزارش خبرگزاری آریا، قائم موهبتی، درخصوص ویژگی‌های طرح خدمات غیرحضوری اظهار کرد: 33 مورد از سرویس‌های ارائه شده در این سامانه جنبه استعلامی دارد و 11 سرویس به صورت دوسویه است؛ یعنی پس از ثبت درخواست از سوی مخاطبان، نیازمند اقدامات بعدی از سوی کاربران واحدهای اجرایی است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
وی افزود: از سرویس‌های فعال موجود 26 مورد مربوط به بیمه‌شدگان، 5 مورد مربوط به کارفرمایان، 4 مورد مربوط به مستمری‌بگیران و 9 مورد مربوط به همکاران سازمانی است.
معاون امور استان‌های سازمان تامین‌اجتماعی، با بیان اینکه پایلوت طرح خدمات غیرحضوری از بهمن سال 97 در استان‌های آذربایجان‌شرقی، البرز و سه شعبه غرب تهران‌بزرگ کلید خورد، گفت: پس از افزایش استان‌های تحت پوشش این طرح در چند مرحله، ارائه خدمات غیرحضوری تامین‌اجتماعی در سی‌ام فروردین امسال در کل کشور عملیاتی شد و درحال حاضر این طرح در برخی از زمینه‌ها درحال رفع اشکالات احتمالی، بهینه‌سازی و مهارت‌سازی کاربران است.
موهبتی ارائه خدمات غیرحضوری تامین‌اجتماعی را در راستای تسهیل فرآیند دریافت خدمات توسط مخاطبان اقدامی ضروری توصیف کرد و با اشاره به زمینه‌های مساعد گسترش این طرح، ادامه داد: بر اساس آخرین آمار ارائه شده از سوی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی در خرداد سال 97، ضریب نفوذ اینترنت و پهنای باند در ایران به حدود 89 درصد و ضریب نفوذ اینترنت موبایل بیش از 73 درصد عنوان شده است؛ این امکانات زمینه مساعدی را برای اجرایی کردن طرح‌های الکترونیک تامین‌اجتماعی را که از اهداف راهبردی سازمان به شمار می‌رود، ایجاد کرده و قطعا ارائه سرویس‌های ارائه شده از سوی سازمان به روی بستر مزبور، به سرعت گسترش خواهد یافت.
وی همچنین ارائه خدمات غیرحضوری را نیازمند کسب مهارت از سوی کاربران و کارکنان تامین‌اجتماعی در زمینه خدمات الکترونیک برشمرد و افزود: برای این منظور، راهنمای کاربری سرویس‌های گوناگون الکترونیک در اختیار کاربران درون‌سازمانی و برون‌سازمانی گذاشته شده و در مرکز CRM (مدیریت ارتباط با مشتری = مرکز ارتباطات مردمی) سازمان نیز جانمایی شده است. همچنین به منظور آموزش و پاسخگویی به سوال‌های همکاران استانها و واحدهای اجرایی، جلسات مرتبط با هریک از سرویس‌های تعبیه شده در سامانه خدمات غیرحضوری با حضور کارشناسان اداره‌های کل و شرکت خدمات ماشینی تامین‌اجتماعی از طریق ویدئو کنفرانس برگزار شده است.
معاون امور استان‌های سازمان تامین‌اجتماعی، با بیان اینکه وظیفه پشتیبانی فنی و کاربری همکاران با شرکت مشاور مدیریت و خدمات ماشینی تامین است، افزود: مرکز ارتباطات مردمی سازمان نیز از طریق سامانه تلفنی 1420 و سامانه crm.tamin.ir پاسخگویی به مشکلات مخاطبان را در استفاده از سرویس‌های مربوطه و راهنمایی آنان برعهده دارد.
موهبتی با اشاره به مسئله ایجاد صرفه‌جویی در وقت و نیروی انسانی سازمان به واسطه ارائه خدمات غیرحضوری و چگونگی مدیریت نیروها، تصریح کرد: کلیات این مطلب صحیح به نظر می‌رسد؛ اما تصمیم‌گیری در این خصوص مستلزم بررسی همه‌جانبه، تحیل‌های کارشناسی و برگزاری جلسات تخصصی حوزه‌های مربوطه است. به طور حتم پس از گسترش طرح مزبور، ضمن اخذ بازخوردها و دست‌یابی به نتایج، این مسئله در دستور کار سازمان قرار خواهد گرفت.
وی درخصوص چگونگی نظارت و بررسی فرآیند ارائه خدمات غیرحضوری اظهار کرد: در این راستا سعی شده است فرآیندها تا حد امکان به صورت هوشمند، نظارت و ارزیابی شود تا احتمال سوء استفاده به حداقل برسد. نظارت‌های سیستمی هوشمندی نیز به منظور کشف تخلف‌های احتمالی در دستور کار سازمان قرار دارد. در حال حاضر با بهره‌گیری از آمارهای سیستمی موجود، عملکرد واحدهای اجرایی و همکاران سازمانی با بررسی میزان پاسخگویی به درخواست‌های غیرحضوری قابل سنجش است. همچنین به منظور ارزیابی کیفی عملکرد استانها مقرر شده است تا چک‌لیست‌های نظارتی خاصی از سوی حوزه‌های مربوطه تهیه و سرویس‌هایی که نیازمند بررسی مستندات ارسالی هستند، اقدامات نظارتی مورد نظر انجام شود.
تکریم ارباب‌رجوع هدف ارائه خدمات غیرحضوری
معاون امور استان‌های سازمان تامین‌اجتماعی، یکی از اهداف مهم ارائه خدمات غیرحضوری را ایجاد تسهیل و تسریع در ارائه خدمات مطابق با شأن و منزلت افراد و جلوگیری از ازدحام مردم در صف باجه‌های خدمات دانست و این نوع خدمت رسانی را منطبق با اهداف راهبردی سازمان تامین‌اجتماعی در راستای تکریم ارباب‌رجوع و مخاطبان سازمان توصیف کرد.
افزایش خدمات غیرحضوری به 65 نوع
موهبتی با بیان اینکه درنظر است خدمات غیرحضوری سازمان به 65 خدمت برسد، افزود: سرویس‌هایی که به خدمات موجود در سامانه اضافه می‌شود، مرتبط با حوزه نام‌نویسی، حساب‌های انفرادی وصول حق‌بیمه و امور فنی بیمه‌شدگان و مستمری‌‌ها است و ذی‌نفعان آن نیز بیمه‌شدگان، کارفرمایان و مستمری‌بگیران خواهد بود.
منبع: خبرگزاری آریا
کلیدواژه: ثبت نام ماهیانه تامین اجتماعی
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.aryanews.com دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری آریا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۴۳۴۱۳۰۴ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
شناسایی ۵۰۰ کارگاه کوچک فاقد بیمه کارگران در مرکزی
مدیرکل تامین اجتماعی استان مرکزی، گفت: در بازرسی‌ها بیش از ۵۰۰ مورد از کارگاههای کوچک استان شناسایی شدند که کارگران خود را بیمه نکرده بودند. - اخبار استانها -
علیرضا حسینی در گفت‌وگو با خبرنگار تسنیم در اراک، با اشاره به جمعیت تحت پوشش تامین اجتماعی، اظهار داشت: ابتدای انقلاب تنها 20 درصد جمعیت کشور تحت پوشش بیمه تامین اجتماعی بودند، اما اکنون بیش از 55 درصد جمعیت کشور تحت پوشش تامین اجتماعی هستند و در استان مرکزی 75 درصد جمعیت تحت پوشش بیمه قرار دارند این در حالی است که در برخی از شهرهای اراک، ساوه، زرندیه و دلیجان که جزو شهرهای صنعتی محسوب می‌شوند بیش از 80 درصد جمعیت تحت پوشش تامین اجتماعی قرار دارند.
وی افزود: ابتدای انقلاب تنها 20 نفر بیمه پرداز وجود داشت اما اکنون نسبت پشتیبانی چهار به یک رسیده است، تزار تامین اجتماعی از سال 99 منفی بوده که یکی از دلایل اصلی آن، بازنشستگی‌های پیش از موعد بود اما در دو یا سه سال آخیر اتفاقا مثبتی رخ داد و دولت به تعهدات خود در قبال بدهی خود عمل کرد، همچنین مجلس بودجه سالیانه برای این امر در نظر گرفته است.
مدیرکل تامین اجتماعی استان مرکزی عنوان کرد: اتفاق خوشایندی که سال گذشته رخ داد این بود که سازمان برای پرداخت مطالبات مستمری بگیر و تعهدات کوتاه مدت و بلند مدت خود هیچگونه تسهیلاتی از بانک دریافت نکرد در حالی که سال ماقبل برای جبرای کسری، از بانک‌های مختلف وام دریافت می‌کردند، اگر سازمان در سال 1402 مانند سال ماقبل آن تسهیلات دریافت می‌کرد حدودا باید 25 همت سود به بانک‌ها پرداخت می‌شد که خوشبختانه این اتفاق رخ نداد.
حسینی بیان کرد: برای بیش از 25 هزار نفر طی یکسال گذشته در استان اشتغال ایجاد شده‌است که دلیل اصلی آن پرداخت تسهیلات در حوزه اشتغالزایی است، همچنین تیم بازرسی از کارگاه های استان سازمان تامین اجتماعی سال گذشته قوی‌تر شد و تعداد و کیفیت بازرسی از کارگاههای استان افزایش پیدا کرد، در این بازرسی‌ها بیش از 500 مورد از کارگاههای کوچک استان شناسایی شدند که کارگران خود را بیمه نکرده بودند.
وی ادامه داد: یکی دیگر از اتفاقاتی که سازمان تامین اجتماعی دنبال می‌کند پرداخت دستمزد واقعی به کارگران است، خوشبختانه سال گذشته 30 درصد از کارفرمایان دستمزد واقعی پرداخت کردند که این مهم در سال 1403 نیز پیگیری می‌شود. یکی دیگر از مباحث مورد دیگری سازمان، اشتغال اتباع بیگانه در کارگاه‌ها است و طبق قانون اشتغال اتباع بیگانه بدون پروانه در کشور ممنون است و در فرایندی که بازرسان سازمان تامین اجتماعی از کارگاه‌ها بازدید می‌کنند اگر اتباعی بدون کارت کار اشتغال داشته باشند باید با نیروی ایرانی جایگزین شوند.
مدیرکل تامین اجتماعی استان مرکزی تصریح کرد: سال گذشته بیش از 12هزار میلیارد تومان درآمد تامین اجتماعی استان بود و تراز سازمان تامین اجتماعی استان مثبت شد، در حالی که سال 1401 ماهانه 100 میلیارد تومان سازمان کسری داشت. خوشبختانه تعاملات خوبی بین حوزه کارگری، کارفرمایی و بازنشستگی وجود دارد و به دنبال حل مشکلات هستند. سال گذشته طرح رایحه خدمت بین 100 دستگاه اجرایی استان اجرا شد که تامین اجتماعی جزو دومین دستگاه برتر در ارائه خدمت بود.
انتهای پیام/711/
حادثه تلخ برای جوان معلول ساروی که نخبه دانشگاه بود